كيف تقنع الآخرين بوجهة نظرك ؟

[زهر البيلسان]

أعزائي..

عزيزاتي..

أسعد الله أوقاتكم وجمَّلها بكل ما تشتهي أنفسكم..

أود أن أتحدث معكم حول الحلول التي تكون في متناول اليد لبعض المشاكل التي تمر بنا في حياتنا ولكننا لا نراها، والسؤال الذي يفرض نفسه بقوة هنا هو: ماذا لو استعان أحدنا بالآخرين لمساعدته في حل مشكلة ما لم يستطع حلها على الرغم من أن الحل سهل وواضح أو العكس بمعنى أن الآخر يستعين بنا لحل مشكلة ما والحلول ظاهرة أمامه.

خطر هذا السؤال ببالي لأنني أرى أنه من الصعب أحياناً إقناع الآخر بحلول لمشاكل معينة على الرغم من اعتقادنا بأن حلها سهل وواضح.

ليس خطأ أن نلجأ لمساعدة الآخرين في البحث عن حلول للمشاكل التي تواجهنا -وما أكثرها- فما خاب من استشار رغم أن الحلول قد تكون بين أيدينا فعلاً لكننا نتجاهلها أو بالأحرى "نتعامى" عنها، وهذا يحدث، قد يكون السبب هو الضغوط النفسية والعصبية التي تتأتى من جراء تلك المشاكل، أو تعصب صاحب المشكلة لرأيه على أساس أنه صاحب حق أو الطرف المظلوم والمتضرر في المعادلة، كما أن للأمر علاقة بحجم المشكلة وعمقها وقوتها وخطورتها، فكلما كبرت المشكلة وكانت هامة وحساسة جداً، كلما كان البحث عن الحل أصعب وأكثر إلحاحاً في الوقت ذاته، علاوة على أن ضخامة المشاكل تجعل صاحبها أي من وقعت عليه، أكثر عصبية وتردد وقلق، بفضل حالة التيه ودوامة التفكير التي تخلقها، وما يترتب على ذلك من تشتت الذهن وفقدان القدرة على التركيز وغياب التفكير العملي والدقيق وهذا بالطبع يحول دون الوصول إلى الحل المناسب واتخاذ القرار الصائب.

أمر هام آخر له علاقة بالآخرين الذين نلجأ إليهم في آخر المطاف بغية الوصول إلى الحلول الناجعة.

وأقصد هنا نوعية من نقصدهم لحل مشاكلنا ومدى تفهمهم لها، فالبشر كما تعلمون أعزائي مختلفون حسب قرب أو بعد ومكانة كل منهم لدينا، وكل واحد يريد أن يدلي بدلوه حسب وجهة نظره هو التي قد تتفق معنا وقد تخطأ بل وتزيد الأمور تعقيداً.

أعتقد أنه إذا اضطررت في يوم ما اللجوء إلى أحدهم لأخذ مشورته، فليكن اختيارك صحيح للشخص المناسب الذي تثق بحكمته وبعد نظره، ورجاحة رأيه وسلامة تفكيره وقوة منطقه وحجته، وخبراته وتجاربه في الحياة، يحترم الرأي والرأي الآخر بعيداً عن التعصب الفكري والاحتكام إلى الرأي الأوحد الذي لا صواب غيره، اختر من يريد لك الخير فعلاً لا من يسعى إلى فرض "أجندته" الشخصية عليك.

وهذا يقودني للحديث عن كيفية إقناع الآخرين "المتضررين" بالحلول التي قد تكون بسيطة وفي متناول أيديهم لكنهم يكابرون ويشيحون بأبصارهم عنها عمداً، أو عن غير قصد، وهذا يعتمد على نوعية الأشخاص الذين نحتكم إليهم للاسترشاد بآرائهم والعمل بقولهم، لابد أن تتوافر لديهم مهارات الإقناع، وهي كثيرة ومتنوعة ومداخلها عديدة أذكر منها على سبيل المثال لا الحصر:

- إجادة مهاراة النقاش الجيد.
- قوة الحجة والمنطق السليم.
-القدرة على توظيف الكلام وقيادة دفة الحوار.
-الحوار الهادئ بعيداً عن الصراخ والتعنت والعناد.
-الاستعداد للانصات باهتمام، فكلما شعر صاحب المشكلة بأن من يلجأ إليه، يعطيه آذانا صاغية وحواس واعية ومهتمة، صدقني سيشعر بالارتياح وقد يلين.
-تقبل الرأي والرآي الآخر.
-مجاراة المتحدث صاحب المشكلة، ومحاولة التنازل والوصول إلى مستواه في طريقة التفكير وهذا ما يسمى بـ"السياسة".
-التريث وعدم التسرع في إصدار الأحكام على الآخرين والأشياء.
-المهاراة في التأثير النفسي على صاحب المشكلة، فهو يكون ضعيف وأشبه بالتائه الحائر الذي يريد التعلق بقشة للنجاة.
-الصبر والصبر والصبر ثم الصبر، ولا ضير من إعادة الكرة والمحاولة مرة ومرتين وعشر، لا تيأس أكيد هناك بصيص أمل، والضوء موجود في نهاية النفق.
-يجيد استخدام أسلوب عرض المشكلات وتبسيطها وتفكيك عناصرها، من خلال استعراض المعطيات، كشف الحقائق، سرد الوقائع، وضع فرضيات مختلفة للأزمة، ومناقشة كل فرضية على حدة، وبحث إمكانية تطبيق تلك الفرضيات بعضها أو إحداها، حتى نتوصل إلى الحل الصحيح الذي يقودنا بالتالي إلى اتخاذ القرار الصائب.
-إبداء الاهتمام الشخصي بصاحب المشكلة، وإشعاره بأن المشكلة تعنينا بقدر تعنيه.

بقيت نقطة هامة أود الإشارة إليها، وهي أن الحل المقدم كلما كان غير متطابق مع فكر صاحب المشكلة ولا يتفق بأي حال من الأحوال مع توجهاته الدينية أو الاجتماعية أو الثقافية أو الاقتصادية، ولا يتناسب مع إمكانته ووضعه، فإنه حتى لو كان الحل الصحيح، سيلقى معارضة ولن يكون من السهل إقناعه به.

تلك كانت بعض طرق الإقناع التي أتبعها شخصياً، وفي حال عدم تمكننا من إقناع الآخرين بالحلول المنطقية بالطرق العملية، فهذا ليس خطأنا نحن، بل تعصب صاحب المشكلة وتعقيده للأمور لغياب المنطق والمسؤولية لديه، ورفضه لمبدأ الرأي والرأي الآخر، وهذه إشكالية أخرى بحد ذاتها.

أعزائي..

هذا الطرح من بنات أفكاري.. ويسعدني أن تشاركوني فيه، وتدلو بدلوكم حول هذه الإشكالية التي قد يتعرض لها أي فرد منا، وتستعرضوا آراءكم من واقع تجاربكم وخبراتكم ..

أًخيراً وليس آخراً.. أتمنى ألا تكونوا ممن يواجهون المشاكل، بل من يُلجأ إليه إذا اشتدت الخطوب..